La alcalda Miguel Hidalgo, a cargo de Vctor Hugo Romo de Vivar Guerra, en congruencia con la Nueva Normalidad, pone la tecnologa al servicio del ciudadano al crear la aplicacin #ReporteMH, la cual permitir que las y los miguelhidalguenses registren sus demandas de atencin ciudadana va digital.
El Alcalde, asegur que #ReporteMH es un instrumento tecnolgico para que los 400 mil miguelhidalguenses puedan presentar sus demandas de servicios sin tener contacto con la Alcalda MH, desde cualquier dispositivo Android.
Explic que esta aplicacin intercomunica al usuario directamente con las oficinas de CESAC y SUAC, para poder solicitar 16 servicios pblicos, los ms requeridos tradicionalmente por la ciudadana.
Agreg que la atencin y resolucin de la mayora de ellos se da en 24 horas y los menos en mximo 72 horas hbiles.
Servicios que sern atendidos en 24 horas:
? Concertacin Ciudadana.
? Recoger ramas y/o troncos en va pblica.
? Reparar fuga de agua.
? Tapar bache.
? Reparar anomalas en el servicio de limpia.
? Realizar barrido manual en va pblica.
? Retiro de cascajo.
? Retiro de tiraderos clandestinos.
Servicios atendidos en 48 horas
? Desazolve Destapar coladera.
? Reparar luminaria.
Servicios en 72 horas
? Limpieza en rea verde.
? Reponer tapa de coladera de drenaje.
? Balizamiento de crucero.
? Revisin de toma domiciliaria por falta de agua.
? Retiro de obstculos fijos en va pblica.
? Evaluar Inmueble e Infraestructura pblica.
Los vecinos podrn hacer su reporte en la pgina:
https://reportemh.miguelhidalgo.gob.mx/, enseguida elegirn el servicio que desean reportar y la ubicacin de la atencin, donde tendrn que describir brevemente el lugar, agregar una foto y mandar la solicitud.
Aadi que una vez hecha la solicitud, se levanta un folio en el CESAC o en el SUAC. Posteriormente, en un tiempo estimado de dos minutos, les llegar un mensaje o correo como comprobante del servicio solicitado
En el caso de vas primarias, se canalizar la solicitud al GCDMX para su atencin, quien tambin enviar mensaje de seguimiento. No es necesaria la llamada, en el momento que se mete la foto y lugar de los hechos, se empieza a atender el reporte, precis el Alcalde.
«En Miguel Hidalgo tenemos un gobierno a la vanguardia, tecnolgico, cercano, vinculante al servicio del ciudadano y de forma gil a travs del celular», finaliz.
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